Politique de Confidentialité

Chez Herboryal, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Herboryal
Email : contact@herboryal.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits achetés, montant de la commande, mode de paiement
  (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
  (via cookies ou outils analytiques).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes.
• Gérer votre compte client et le service après-vente.
• Vous envoyer des informations relatives à vos commandes ou des offres promotionnelles
  (uniquement si vous y avez consenti).
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site.
• Respecter nos obligations légales (facturation, fiscalité, etc.).

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).
• Nos partenaires de paiement sécurisé et de livraison.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de commande : conservées jusqu’à 6 ans conformément aux obligations légales et fiscales.
• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription ou au maximum 3 ans après votre dernière interaction.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou de suppression.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@herboryal.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

• d’assurer son bon fonctionnement,
• d’analyser le trafic,
• d’améliorer votre navigation.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@herboryal.com